Avaliações dos nossos clientes
Todas as avaliações são avaliadas pela gerência e categorizadas. Com essas dados elaboramos um plano de trabalho para as melhorias solicitadas. Sua avaliação é indispensável para que possamos melhorar nossa prestação de serviços.
Apartamento Executivo- Avaliação nº 15
O que precisamos melhorar?
"Colocar frigobar em todos os apartamentos."
"Colocar frigobar em todos os apartamentos."
O que mais lhe agradou?
"O atendimento. Se continuar assim está ótimo."
OBS: Que tal colocar um cafezinho na recepção?
Resposta da direção: Já foi providenciado!!!
Apartamento Standard - Avaliação nº 14
O que precisamos melhorar?
"Nada."
"Nada."
O que mais lhe agradou?
"Se continuar assim está ótimo."
Apartamento Executivo - Avaliação nº 13
O que precisamos melhorar?
"Pensar em refeições no local."
"Pensar em refeições no local."
Resposta da direção!
Achamos uma excelente ideia e vamos buscar uma solução. Agradecemos sua colaboração!
O que mais lhe agradou?
"O atendimento do pessoal."
Apartamento Executivo - Avaliação nº 12
O que mais lhe agradou?
"A limpeza do quarto."
Apartamento Executivo - Avaliação nº 11
O que mais lhe agradou?
"O atendimento é ótimo."
Apartamento Standard - Avaliação nº 10
O que mais lhe agradou?
"A cordialidade e o café da manhã."
Apartamento Executivo - Avaliação nº 09
O que precisamos melhorar?
"O controle da televisão não funcionou corretamente."
"O controle da televisão não funcionou corretamente."
Resposta da direção!
Verificamos o problema e realizamos a substituição das pilhas. Estamos sofrendo com esse tipo de problema em virtude da alta umidade do ar. Agradecemos sua colaboração!
O que mais lhe agradou?
"A limpeza."
Apartamento Executivo - Avaliação nº 08
O que precisamos melhorar?
"O sinal da internet."
"O sinal da internet."
Resposta da direção!
Perfeita observação. Estamos providenciando uma ampliação na rede de internet. Em breve teremos novidades. Obrigado por colaborar conosco!
Apartamento Executivo - Avaliação nº 07
O que precisamos melhorar?
"Fornecer janta."
"Fornecer janta."
Resposta da direção!
Disponibilizamos um cardápio de pizzas e lasanhas no estabelecimento. Também temos disponíveis os contatos e cardápios de diversos restaurantes e lancherias. Obrigado por colaborar conosco!
O que mais lhe agradou?
"O atendimento."
Apartamento Executivo - Avaliação nº 06
O que precisamos melhorar?
"Colocar mais tomadas no quarto."
"Colocar mais tomadas no quarto."
Resposta da direção!
Excelente observação. Esse assunto já está no nosso radar. Em tempos de inclusão digital e home office não há tomadas que cheguem. Obrigado por colaborar conosco!
O que mais lhe agradou?
"O atendimento."
Apartamento Executivo - Avaliação nº 05
O que precisamos melhorar?
"Mais rapidez no atendimento."
"Mais rapidez no atendimento."
Resposta da direção!
Excelente observação. Como assumimos a administração do estabelecimento há dois meses nossos colaboradores ainda estão iniciando o processo de cadastramento dos hóspedes. Quando o hóspede estiver cadastrado o processo será muito mais rápido e prático, o que facilita muito a vida dos clientes frequentes. Obrigado por colaborar conosco!
O que mais lhe agradou?
"Quartos limpos, café da manhã estava excelente."
Apartamento Executivo - Avaliação nº 04
O que precisamos melhorar?
"Um frigobar no quarto, se possível."
"Um frigobar no quarto, se possível."
Resposta da direção!
Estamos trabalhando nesse quesito. Assumimos a administração do estabelecimento há 2 meses e estamos investindo nas melhorias da infraestrutura. Em breve teremos novidades. Obrigado por colaborar conosco!
O que mais lhe agradou?
"Estava tudo conforme o esperado."
Apartamento Executivo - Avaliação nº 03
O que precisamos melhorar?
"Estava tudo perfeito."
"Estava tudo perfeito."
O que mais lhe agradou?
"O conforto, a limpeza e o atendimento."
Apartamento Executivo - Avaliação nº 02
O que precisamos melhorar?
"Disponibilizar geladeiras nos quartos."
"Disponibilizar geladeiras nos quartos."
Resposta da direção!
Estamos trabalhando nesse quesito. Assumimos a administração do estabelecimento há 2 meses e estamos investindo nas melhorias da infraestrutura. Em breve teremos novidades. Obrigado por colaborar conosco!
O que mais lhe agradou?
"As camas e o café (muito bom)."
"As camas e o café (muito bom)."
Apartamento Standard - Avaliação nº 01
O que precisamos melhorar?
"Disponibilizar ventiladores mais potentes."
"Disponibilizar ventiladores mais potentes."
Resposta da direção!
Estamos trabalhando nesse sentido. Em breve colocaremos aparelhos de ar condicionado em todos os apartamentos standard. Obrigado por colaborar conosco!
O que mais lhe agradou?
"O atendimento e o café da manhã."
"O atendimento e o café da manhã."
Nenhum comentário:
Postar um comentário